訂正!!　エアフランス（エールフランス）評価 // YellowFeeling

エアフランス（エールフランスという呼び方はどうなの？世界的にはエアフランスだけど。ちょっとお高くとまっている？）便で帰国した。前回の文章でエールフランスに高い評価をしたが、舌の根も乾かないうちで不本意だが訂正をしたい。
客室乗務員の勤務態度がダメダメです。
特に日本人スチュワーデスの基本がなっていない。例えば、機内アナウンスが適当で、何を喋っているのか判らない。4～5人の日本人スチュワーデスが搭乗していたが、だれが喋っても内容把握に苦労した。多分、アナウンスのモデル文例がないのだろう。極めつけが「着陸準備時の対応」だ。着陸時には座席の背もたれを元の位置に直すのが世界的な規則だが、エアフランスの女性スチュワーデス（1人ではない）は誰一人確認と乗客への指示を行わなかった。何度も通路を行き来しているのに、結局何列もの客席がフルにリクライニングしたまま着陸となってしまった。おまけに最終着陸態勢に入って飛行機がゲートに到着するまでの間、日本人スチュワーデスはお喋りに夢中で乗客の方に全く注意を払っていない。米国なら、すぐにFAA（米国連邦航空局）から航空会社に指導がはいるだろう。往路の客室乗務員（ほぼ全員がフランス人男性スチュワード）の態度はムチャクチャ良かったのに残念だ。先日「私のお気に入り航空会社リスト」にランクインしたばかりだが、これで圏外落ちになってしまった。

by ichiro at 23:59 | Nov.09, 2005 | trackback(0)